Gokin Solar Co., Ltd.およびその全世界の関連会社（以下「Gokin Solar」、「当社」、「当社ら」といいます）は、お客様のプライバシーの重要性を深く認識し、お客様のプライバシーを尊重します。Gokin Solarに個人情報を提供する前に、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）をお読みいただき、ご理解ください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシー、お客様の個人情報に関するご質問・ご意見・ご提案、または本声明およびGokin Solarのプライバシー対策に関するお問い合わせは、下記連絡先までご連絡ください。法令に基づき速やかに対応・ご返答いたします：
メールアドレス：gk@gokinsolar.com
電話番号：+86-0756 6836188
オンラインフォームからもお問い合わせいただけます。ご要望を承り次第、速やかにご対応いたします。
本ポリシーはGokin Solarによる個人情報の取り扱いについて説明していますが、全てのデータ処理シナリオを網羅しているわけではありません。製品・サービス固有のデータ収集に関する情報は、該当製品・サービスの公開時に別途掲示されるプライバシー通知・補足声明、またはデータ収集時に提供される通知に記載される場合があります。
本ポリシーでは以下の内容についてご説明します：
一、個人情報の収集・利用方法
二、Cookieおよび類似技術の利用方法
三、個人情報の保存期間
四、個人情報の共有・移転・開示方法
五、個人情報の保護方法
六、個人情報に関するお客様の権利
七、未成年者の個人情報の取り扱い
八、第三者サービスプロバイダーとそのサービス
九、個人情報のグローバルな移転方法
十、本ポリシーの更新方法
一、個人情報の収集と利用方法
当社は、より効率的な運営と最適なユーザー体験を提供するため、個人情報を収集します。個人情報の収集経路は以下の通りです：（1）お客様から提供された情報；（2）製品またはサービス利用中に収集された情報；および/または（3）第三者から取得した個人情報。
収集する情報は、お客様が実際に利用する製品、当社とのやり取りの環境、お客様の選択（プライバシー設定を含む）およびご利用の製品・機能によって異なります。当社の製品・機能には、コア業務機能と付加価値業務機能が含まれます。情報収集時、お客様は個人情報を提供する必要はありませんが、コア業務機能については、提供を選択されない場合、関連サービスの提供やお客様が遭遇した問題への対応・解決ができなくなる可能性があります。付加価値サービス機能については、情報収集への同意を選択できます。同意を拒否された場合、関連する付加価値サービス機能が利用できなくなる可能性がありますが、当社のコア業務機能の利用には影響しません。
1. 個人情報の収集・利用方法
1.1 お客様から提供いただく情報
1) サービスアカウントの作成・維持のため
サービスアカウントを作成するには、特定の個人情報の提供が必要となる場合があります。個人ユーザーサービスアカウント登録を選択された場合、アカウント登録および関連サービスのログイン・利用支援のため、携帯電話番号、パスワード、SMS認証コードなどの情報のご提供が必要です。サプライヤーアカウント登録を選択された場合、アカウント登録および関連サービスのログイン・利用支援のため、ご本人またはご所属企業・団体のアカウント名、ニックネーム、メールアドレス、メール認証コードなどの情報のご提供が必要です。上記情報の提供を拒否された場合、当社はお客さままたはご所属の企業・機関のサービスアカウントを作成できず、関連サービスをご利用いただけません。個人ユーザーアカウント登録完了後、当社はプロフィール情報充実サービスを提供します。よりパーソナライズされたサービス提供のため、メールアドレス等の情報提供は任意です。これらの情報の提供を強制することはなく、提供を拒否されても関連サービスの基本機能利用には影響しません。
2) 採用サービス提供のため
採用サービス提供にあたり、氏名・性別等の個人識別情報、携帯電話番号・メールアドレス等の基本情報、学歴・職歴等の教育・職務経歴情報の提供が必要となる場合があります。これにより、履歴書作成・求人応募・必要な連絡の支援が可能となります。当社が提供する採用サービスには、必須情報と任意情報の両方が含まれます。必須情報の提供を拒否された場合、関連する採用サービスを提供できませんが、任意情報の提供拒否は採用サービスの基本機能利用に影響しません。
3) オンライン・オフラインイベントの開催のため
当社は随時展示会やオンラインメディアイベントを開催する場合があり、本人確認およびご連絡のため、氏名・性別・携帯電話番号・メールアドレス・役職・所属企業/組織・業種などの提供が必要となります。上記情報の提供を拒否された場合、本人確認およびご連絡ができず、展示会やオンラインメディアイベントへの参加ができません。
4) ご意見フィードバック機能の提供のため
当社ではご意見フィードバック機能を提供しております。フィードバックをご提供いただく場合、氏名、携帯電話番号、メールアドレス、住所、ご意見などの個人情報を収集・提供いただく必要がございます。これにより、迅速にご連絡し、フィードバック処理結果をご報告いたします。上記情報の提供を拒否された場合、ご意見やご要望を迅速に把握・対応できませんが、関連製品・サービスの基本機能のご利用には影響いたしません。
1.2 製品・サービス利用中に収集する情報
当社製品・サービスおよびユーザーアカウントの安全性を確保し、より良い製品・サービスを提供するとともにユーザー体験を向上させるため、関連製品・サービス（法人/機関名義アカウントでの利用を含む）のご利用中に、以下のデバイス情報ならびにユーザーとデバイスが当社製品・サービスとどのようにやり取りするかの情報を収集します：
1) デバイス情報
例：デバイス属性情報（ハードウェアモデル、OSバージョン、デバイス構成、一意のデバイス識別子、国際移動体装置識別番号（IMEI）、ネットワーク機器ハードウェアアドレス（MAC）、広告識別子（IDFA））、デバイス位置情報（GPS、Bluetooth、Wi-Fi信号による位置情報）、デバイス接続情報（ブラウザの種類、通信事業者、使用言語）、デバイス状態情報（デバイスセンサーデータ、インストール済みアプリ一覧）。お客様の各種デバイスから収集した情報は、これらのデバイス間で一貫したサービスを提供するために関連付ける場合があります。お客様のデバイス情報または電話番号をサービスアカウントに関連付けることがあります。
2) ログ情報と操作履歴
例：当社製品・サービスの利用状況、アカウントログイン後の操作行動（パスワード変更、登録携帯番号・メールアドレスの変更、異議申立記録を含む）、サービス経由の検索クエリ、ソフトウェアイベント情報（再起動、アップグレード、エラー、クラッシュなど） 、IPアドレス、アクセスしたサービスのURL、ブラウザの種類と使用言語、モバイルアプリやソフトウェアのダウンロード・インストール・使用情報、通信ソフトウェアとの通信情報、サービスへのアクセス日時・時間・閲覧情報。
ご理解ください。当社が提供する機能とサービスは継続的に更新・発展しており、特定の機能やサービスが前述の説明に含まれていない場合でも、お客様の情報を収集する際には、ページ上の通知、インタラクティブプロセス、ウェブサイト上の告知、別途契約の締結などの方法により、情報収集の内容、範囲、目的について改めて説明し、お客様の同意を得るものとします。
当社は本ポリシーに記載された目的に厳格に従い、お客様の個人情報を利用します。お客様の個人情報は、収集時点で既に確定・説明され、かつお客様の許可を得た目的のみに使用されます。本ポリシーに記載されていない他の目的で情報を利用する場合、事前に同意を求めます。特定の目的で収集した情報を他の目的で利用する場合も、事前に同意を求めます。ユーザーの同意がない限り、ユーザーの個人情報および行動データを第三者に提供することはありません。
2. 第三者からの情報取得
法律で認められる範囲において、お客様の許可に基づき、より最適化されたサービス提供や個別ニーズへの対応のため、関連会社または提携先（第三者メディア機関、第三者市場調査機関、広告サービスプロバイダー等）からお客様の個人情報その他の情報を受け取る場合があります。
3. 個人情報の収集・利用に関する同意の例外
お客様は、適用される法律に基づき、以下の状況において当社がお客様の個人情報を収集・利用する場合、お客様の同意を得る必要がないことを十分に認識しています：
1） 法令で定められた義務の履行に関連するとき；
2） 国家安全保障、国防安全保障に直接関連するとき；
3） 公共の安全、公衆衛生、重大な公共の利益に直接関連するとき；
4） 刑事捜査、起訴、裁判及び判決執行等に直接関連するとき；
5） あなたまたは他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護するために必要であるが、本人から同意を得ることが困難な場合；
6） 関与する個人情報が、あなたが自ら社会一般に公開したものである場合；
7） あなたと当社との間で締結された契約の締結および履行に必要である場合；
8） 合法的に公開された情報（例：合法的な報道、政府情報公開など）から収集した個人情報である場合；
9） 製品またはサービスの安全かつ安定した運営を維持するために必要な場合（製品またはサービスの障害の発見・対応など）；
10）報道機関が合法的な報道活動を行うために必要な場合；
11）学術研究機関が公共の利益のために統計または学術研究を行うために必要な場合で、かつ外部に学術研究または研究結果を提供する際、結果に含まれる個人情報を匿名化処理する場合。
二、Cookieおよび類似技術の使用方法
1. Cookieとは？
Cookieとは、当社のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスがお客様のデバイスに送信・保存する小さなファイルです。当社のウェブサイト、オンラインサービス、インタラクティブアプリケーション、電子メール、広告では、Cookieやピクセルタグ、ウェブビーコンなどの類似技術を使用する場合があります。Cookieはお客様のコンピュータに短期間（例：ブラウザ起動時のみ）保存される場合もあれば、長期間（数年単位）保存される場合もあります。当社が設定していないCookieにはアクセスできません。
2. 当社が使用するクッキーおよび類似技術
1) 当社およびパートナー企業は、お客様のデバイスにおけるモバイルソフトウェアの利用状況をより深く理解するため、クッキーまたは類似の追跡技術を使用します。これにより、アプリケーションの利用頻度、アプリケーション内で発生したイベント、累積利用状況、パフォーマンスデータ、アプリケーションのダウンロード元などを把握します。分析ソフトウェアに保存される情報は、モバイルアプリケーションでお客様が提供した個人情報と関連付けられることはありません。
2) 当社およびパートナー企業は、Cookieまたは類似の追跡技術を使用して、傾向分析、ウェブサイト管理、サイト上でのユーザー行動の追跡、ならびにユーザー層全体のオーディエンス特性情報の収集を行います。
3) 多くのウェブブラウザには「Do Not Track（追跡拒否）」機能があります。この機能はウェブサイトに対して「追跡拒否」リクエストを送信します。お使いのブラウザでDo Not Trackが有効になっている場合、当社のすべてのウェブサイトはお客様の選択を尊重します。
4) 多くのウェブサイトと同様に、当社は集計トレンドの分析やウェブサイト管理のために特定情報を自動的に収集します。これにはインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照元/離脱ページ、当社サイトで閲覧したファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれる場合があります。
5) 当社のウェブサイトに広告を表示したり、他サイトでの広告を管理したりするため、第三者と提携しています。当社の認可パートナーは、Cookieや類似の追跡技術を使用して、閲覧活動や興味に基づいた広告を提供する場合があります。興味ベースの広告をオプトアウトしたい場合、個人向けにターゲティングされていない一般的な広告は引き続き表示されることにご注意ください。
3. Cookieの削除/無効化
CookieおよびCookie設定の管理は、お使いのブラウザのオプション/設定で行う必要があります。主要ブラウザソフトウェアでの操作手順は以下の通りです：
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari for macOS
Safari for iOS
4. クッキーに関する詳細情報
クッキーの詳細およびブラウザの設定方法（クッキーの受け入れ、削除、無効化）については、www.allaboutcookies.org をご参照ください。
三、個人情報の保持期間
1） 収集した個人情報は、本ポリシーに記載された収集目的を達成するために必要な最短期間保持します。ただし、法令によりより長い保持期間が要求される場合はこの限りではありません。上記保持期間を経過した個人情報は、削除または匿名化します。
2） 特別な事情により当社の一部または全製品・サービスの運営を停止する場合、速やかに通知するとともに、当該製品・サービスに関連する個人情報の収集・処理活動を停止します。同時に、当該製品・サービスに関連する保有個人情報を削除または匿名化処理します（法令で別段の定めがある場合を除く）。
四、個人情報の共有・譲渡・開示について
1.個人情報の共有・譲渡方法
場合により、当社は第三者に個人情報の処理を委託することがあります。例えば、当社に代わってSMSやメールを送信する会社、技術サポートを提供する会社などです。これらの会社は、当社に代わってサービスを提供するためにのみ個人情報を利用できます。また、お客様が要求する製品やサービスを提供するため、関連会社や製品・サービス提供の戦略的パートナーと一部の個人情報を随時共有する場合があります。
1) 関連会社との共有
法令で認められる範囲において、法令遵守、当社及び関連会社・パートナー、お客様その他のユーザーまたは社会全体の利益・財産・安全の保護（詐欺等の違法行為防止や信用リスク軽減を含む）を目的として、お客様の個人情報を関連会社と共有する場合があります。共有するのは上記目的達成に必要な個人情報に限ります。お客様の同意なしに、関連会社が共有された個人情報を上記目的以外に使用することはありません。
2) 認可パートナーとの共有
本プライバシーポリシーで明示された目的達成のため、一部のサービスは認可パートナーの協力を得て提供されます。より良いカスタマーサービスとユーザー体験を提供するため、お客様の特定の個人情報をパートナーと共有する場合があります。認可パートナーには以下の種類が含まれます：
- クラウドサービスプロバイダー：一部のサービスは第三者のクラウドサービスプラットフォームに依存し、関連業務データは当該プラットフォームに保存されます。第三者クラウドサービスプロバイダーはお客様のデバイス情報、ネットワーク関連情報を収集します。
- 物流サービスプロバイダー：当社商品のご購入またはキャンペーン参加による景品受領時、当該商品/景品の配送が第三者に委託される場合、配送目的で氏名/会社名、配送先住所、連絡先などの配送情報を当該物流サービスプロバイダーに提供します。
合併、買収、または破産清算に伴い個人情報の移転が発生する場合、当社は新たな個人情報保有企業・組織に対し、本プライバシーポリシーの継続的遵守を要求します。これに応じない場合、当該企業・組織に対し、お客様からの再同意取得を求めます。個人情報移転を伴わない場合、当社はお客様に十分な告知を行い、当社が管理する全ての個人情報を削除または匿名化処理します。内部的には、過去の買収・合併活動において、買収・合併対象が管理するデータ（ユーザーデータを含む）については、Gokin Solarの自社データと同様の基準と要件で処理・保護を行います。
当社は、個人情報を共有する企業・組織・個人と厳格な秘密保持契約を締結し、本プライバシーポリシーに定める目的に従って個人情報を使用すること、および関連する機密保持・安全対策を講じて個人情報を処理することを要求します。
2. 個人情報の開示方法
当社は以下の場合に限り、個人情報を開示します：
1) あなたの明示的な同意を得た場合
2) 法令に基づく開示：召喚状その他の法的手続き、訴訟、政府当局の強制的要請など法令遵守が義務付けられる場合、または開示が当社の権利保護、あなたや他者の安全確保、詐欺調査、政府要請への対応に必要であると誠実に判断した場合
3. 個人情報の共有・移転・開示に関する同意免除の例外
適用される法律に基づき、以下の状況においては、お客様の事前の同意を得ることなく個人情報を共有・移転・開示できることをご承知おきください：
1） 法令上の義務の履行に関連するとき；
2） 国家安全保障・国防安全保障に直接関連するとき；
3） 公共の安全・公衆衛生・重大な公共の利益に直接関連するとき；
4） 刑事捜査、起訴、裁判及び判決執行等に直接関連する場合；
5） あなたまたは他の個人の生命、財産等の重大な合法的権益を保護するためであり、かつ本人から同意を得ることが困難な場合；
6） 関与する個人情報が、あなたが自ら社会一般に公開したものである場合；
7） 合法的に公開された情報（例：合法的な報道、政府情報公開等の経路から収集した個人情報）である場合。
五、個人情報の保護方法
1. 個人情報の保護方法
当社は、収集したサービス関連情報を保護するため、合理的かつ実行可能な技術的安全対策及び組織的措置を講じています。業界標準に準拠したセキュリティ対策により、お客様から提供された個人情報を不正アクセス、開示、使用、改ざん、損傷、紛失から保護しています。
2. 個人情報セキュリティインシデントの通知と対応
当社は合理的な保護措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、インターネット通信、コンピュータシステム、無線接続も絶対的な安全性を保証するものではありません。個人情報セキュリティインシデント発生時には、関連法令に基づき、以下の事項を速やかに通知します：インシデントの概要と影響の可能性、当社が講じた／講じる予定の対応措置、お客様ご自身でリスクを軽減するための対策、お客様への救済措置など。当社は、メール、書簡、電話、プッシュ通知等の方法で、事象に関する状況を速やかに通知いたします。個人情報主体への個別通知が困難な場合、合理的かつ効果的な方法で公告を行います。同時に、監督当局の要求に基づき、個人情報セキュリティインシデントの対応状況を報告いたします。
六、お客様の個人情報に関する権利
当社は、お客様の個人情報に関する権利を尊重します。以下に、お客様が法的に有する権利と、当社がこれらの権利をどのように保護するかを示します。
1. 知情権
当社は本ポリシーの公表及び法令に基づく特定の公告、SMSまたはメール通知等により、個人情報の処理方法をお知らせします。情報の利用透明性確保に努めております。本ポリシーの定期的な確認、プライバシーポリシー更新通知メール・SMSの受信、本ポリシー記載の方法による当社への連絡等により、個人情報の収集・利用状況をご確認いただけます。
2. アクセス権
当社の製品またはサービスインターフェースから直接、ご自身の個人情報を照会またはアクセスできます。これには、製品ページからいつでもアカウントにログインし、アカウントに関連する個人情報にアクセスすることが含まれます。
ご自身で個人情報を照会またはアクセスできない場合、またはデータアクセス権の行使中に問題が発生した場合は、本ポリシーで開示されている方法を通じて当社に連絡し、個人情報のアクセスを要求することができます。
3. 訂正権
当社が処理するお客様の個人情報に誤りや不備がある場合、お客様は訂正または補充を要求する権利を有します。一部の個人情報については、製品またはサービスの関連機能ページで直接訂正・修正が可能です。
お客様自身で修正できない個人情報については、本ポリシーに記載の方法で当社に連絡し、個人情報の訂正または補充を要求できます。
4. 削除権
お客様は当社に提供した特定の個人情報の削除を選択できます。一部の個人情報については、製品またはサービスの関連機能ページから直接削除可能です。
自己削除手段が未提供の個人情報、または当社が契約違反で収集・利用した個人情報については、本ポリシーで明示した方法により当社に連絡し、個人情報の削除を請求できます。
5. アカウント削除権
当社はアカウント削除サービスを提供しており、製品インターフェースからアカウント削除を選択できます。アカウント削除を選択された後、法令の要求に基づき、お客様の関連する個人情報を速やかに削除または匿名化いたします（法令に別段の定めがある場合を除きます）。
アカウント削除後は、アカウントログインおよびアカウントに関連する製品・サービスを提供できなくなります。
6. 同意撤回権
各業務機能の遂行には、基本的な個人情報の提供が必要です（本ポリシー「個人情報の収集・利用方法」参照）。お客様は、情報の削除、端末権限設定の無効化、関連製品・機能設定ページの変更、アカウントの削除などの方法により、当社が引き続き個人情報を収集する範囲を変更したり、同意を撤回したりすることができます。
お客様が同意を撤回された場合、当社は同意撤回に対応するサービスの提供を継続できなくなります。同時に、当社は該当する個人情報の処理を停止しますが、同意撤回の決定は、お客様の同意に基づいてこれまでに実施された個人情報の処理には影響しません。
7. 苦情申立権
本ポリシーで開示されている方法により当社に連絡し、苦情を申し立てる権利を有します。当社は苦情受領日より15営業日以内に回答いたします。当社の回答にご不満の場合、特に当社の個人情報処理行為がお客様の正当な権益を侵害した場合には、監督機関への苦情申立・通報、または管轄裁判所への訴訟提起が可能です。
なお、安全上の理由から、ご請求の処理前に本人確認を行う場合がございます。不当に繰り返される請求、過度の技術的手段を要する請求（例：新システムの開発や現行慣行の根本的変更が必要となる場合）、他者の正当な権益にリスクをもたらす請求、または著しく非現実的な請求については、お断りする場合があり、その理由を回答時に具体的に説明いたします。さらに、お客様の請求が国家安全保障、国防安全保障、公衆衛生、犯罪捜査など公共の利益に直接関わる事由に直接関わる場合、またはお客様や他の個人・組織の合法的権益に重大な損害をもたらす可能性がある場合、当社はお客様の請求に応じられない場合があります。
七、未成年者の個人情報の取り扱いについて
当社の製品、ウェブサイト、サービスは未成年者を対象としておりません。偶発的に未成年者の個人情報を収集した場合、確認後速やかに削除するよう努めます。当社製品・サービスの利用中に未成年者の個人情報が収集されていることに気付かれた場合は、本プライバシーポリシーに記載の連絡先までご連絡ください。通知受領後速やかに確認を行い、事実が確認された場合は速やかに該当情報を削除いたします。
八、第三者サービスプロバイダー及びそのサービス
当社のウェブサイト、製品、アプリケーション、サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンクが含まれる場合があります。第三者が提供するウェブサイト、製品、サービスへのアクセスや利用は、お客様の選択に委ねられます。例えば、公式ウェブサイトの「フォローする」機能は、ソーシャルネットワークプラットフォーム上の当社公式アカウントへ誘導し、当社が発信するマーケティングやプロモーション情報を閲覧できます。
当社は第三者のプライバシーおよびデータ保護方針を管理することはできず、当該第三者は本ポリシーの適用対象外となります。第三者に個人情報を提供される前に、当該第三者のプライバシー保護方針をご確認ください。
九、個人情報の国際的な移転について
一部の製品またはサービスが国境を越える場合、お客様の所在地以外の地域へ個人情報を移転する必要があります。この場合、当社は適用される法令の規定を厳格に遵守し、個人情報の安全性を確保します。
十、本ポリシーの更新方法
当社は本プライバシーポリシーを随時更新または修正する権利を留保します。変更通知は複数のチャネルを通じてお客様に送信されます。プライバシーポリシーの重大な変更については、当社にメールアドレスを提供いただいている場合、変更発効前に当該メールアドレス宛てに通知します。メールアドレスを提供いただいていない場合は、当社ウェブサイトへの掲示または当社デバイスへの通知プッシュによりお知らせします。
本ポリシーは調整を認めますが、お客様の明示的な同意なしに、本ポリシーに基づきお客様が有する権利を弱めることはありません。
上記プライバシーポリシーに同意いただけない場合、サービス提供に必要な情報の収集・利用ができず、正常なサービス提供が不可能です。
本ポリシーは更新日より発効します。
最終更新日：2024年8月6日
